Viral Keluhan Penumpang Kol Mini Bogor-Sukabumi: Kabin Penuh Asap hingga Ongkos Sepihak

Kamis 21-05-2026,16:12 WIB

Reporter: Ari Nurcahyo|

Editor: Ari Nurcahyo

Viral Keluhan Penumpang Kol Mini Bogor-Sukabumi: Kabin Penuh Asap hingga Ongkos Sepihak--

radarpena.co.id - Media sosial dihebohkan dengan sebuah video yang menunjukkan seorang penumpang angkutan umum yang mengeluh akan kondisi armada jenis Kol Mini rute trayek Bogor-Sukabumi yang sudah tidak laya beroperasi.

Dalam rekaman video Jabodetabekinfo hari Rabu 21 Mei 2026, terlihat wujud kendaraan yang mengalami kerusakan. Terlihat jua asap putih yang masuk ke dalam area penumpang. Sehingga mereka sangat tidak nyaman, gelisah, waswas sepanjang menempuh perjalanan dari wilayah Bogor menuju Sukabumi.

Bukan hanya menyoroti masalah kelayakan fisik kendaraan, penumpang ini juga mengkritik keras kebijakan sistem pembayaran ongkos yang operator terapkan. Sopir atau kernet armada Kol Mini tersebut mewajibkan setiap penumpang untuk menyetorkan tarif penuh sesaat sebelum kendaraan mulai melaju meninggalkan titik keberangkatan. Sistem penarikan biaya di muka ini ternyata membawa kerugian tersendiri bagi para pengguna jasa transportasi.

Berdasarkan pengakuan pembuat video tersebut, pihak kru angkutan umum memberlakukan aturan sepihak yang sangat merugikan konsumen. Kru dengan tegas menolak mengembalikan uang tiket apabila penumpang tiba-tiba memutuskan untuk turun di tengah jalan atau membatalkan perjalanan karena merasa tidak nyaman dengan kondisi mobil yang bobrok.

Kebijakan hangusnya ongkos ini tentu saja memicu kekecewaan mendalam, mengingat penumpang berhak mendapatkan fasilitas yang setimpal dengan nominal uang yang mereka keluarkan.

Tak pelak, unggahan video keluhan ini langsung memancing reaksi keras dari kalangan warganet. Ribuan netizen membanjiri kolom komentar dengan nada kecaman terhadap buruknya standar pelayanan angkutan umum di trayek Bogor-Sukabumi tersebut. Mereka mendesak instansi terkait, khususnya Dinas Perhubungan (Dishub) setempat, agar segera turun tangan menertibkan oknum pengelola yang nakal.

Warganet menuntut pemerintah melakukan inspeksi mendadak serta mengevaluasi kembali hasil uji kelayakan jalan (KIR) secara ketat terhadap seluruh armada Kol Mini yang beroperasi. Langkah tegas dari pemerintah sangat masyarakat butuhkan agar insiden serupa tidak terus berulang, sehingga warga bisa kembali menikmati layanan transportasi publik yang aman, nyaman, dan manusiawi.