Viral! Petugas Bank Banten di Samsat Cikande Diduga Main Game Saat Antrean Mengular

“Tadi sudah kami cek, memang di Samsat Cikande. Yang bersangkutan adalah pegawai Bank Banten,” ujar Randhy melalui pesan singkat, Rabu (25/6).

Randhy menambahkan bahwa pihaknya telah berkoordinasi dengan pimpinan Bank Banten guna melakukan pembinaan terhadap pegawai tersebut.

Video ini menambah deretan kejadian serupa di instansi pelayanan publik yang dinilai masih lemah dalam pengawasan internal. Banyak pihak berharap ada tindakan tegas, bukan sekadar peringatan atau klarifikasi semata.

BACA JUGA:Merinding di Malam 1 Suro, Bayangan Suketi dan Suzanna Penuntut Balas

Akademisi dan pengamat publik menyarankan:

• Perlu adanya pelatihan etika kerja secara berkala, khususnya bagi frontliner.
• Monitoring real-time berbasis CCTV untuk meningkatkan transparansi.
• Sanksi yang konsisten dan terbuka jika ditemukan pelanggaran etos kerja.

Di tengah upaya pemerintah meningkatkan kualitas layanan dan kepercayaan publik, aksi seperti ini jelas menjadi tamparan keras.

Apalagi masyarakat yang datang ke Samsat bukan hanya dari kalangan muda, tetapi juga lansia, ibu hamil, hingga penyandang disabilitas, yang seharusnya mendapat prioritas dan pelayanan ramah.

"Kami hanya ingin dilayani dengan baik dan cepat, bukan disuguhi pemandangan petugas main game," ujar salah satu wajib pajak yang enggan disebutkan namanya.

Sumber: