Petugas PPSU Gunakan AI Tangani Laporan Parkir Liar di Jaktim, Warganet Geram!

radarpena.co.id - Belakangan, unggahan di media sosial menunjukkan seorang petugas Penanganan Prasarana dan Sarana Umum (PPSU) menggunakan teknologi AI untuk merespons laporan warga terkait parkir liar di Jalan Damai, Kelurahan Kalisari, Kecamatan Pasar Rebo, Jakarta Timur.

Dalam video yang viral, petugas PPSU mengenakan seragam oranye tampak menangani lokasi. Namun, hasil olahan berbasis AI menampilkan perubahan signifikan, seperti atribut pakaian yang berbeda dan hilangnya beberapa kendaraan. Perbedaan ini memicu reaksi keras warganet, yang menilai tindakan tersebut sebagai manipulasi data dan tidak mencerminkan kondisi nyata.

Kondisi Lapangan Sebenarnya

Berdasarkan pantauan di lokasi, Jalan Damai tergolong sempit, hanya sekitar dua meter. Terdapat empat kendaraan yang terparkir di badan jalan, salah satunya dalam kondisi rusak atau rongsokan. Tiga kendaraan lainnya milik bengkel mobil di sekitar lokasi.

Kepadatan kendaraan ini membuat akses jalan menjadi sangat terbatas. Kendaraan lain yang melintas harus berhimpitan dengan tembok perumahan warga. Kondisi ini sebelumnya sudah dilaporkan warga melalui aplikasi JAKI, dengan harapan adanya penertiban dari pihak berwenang. Sayangnya, respons yang muncul justru berupa visualisasi AI yang tidak sesuai realitas.

Pemkot Jakarta Timur Turun Tangan

Pemerintah Kota Jakarta Timur menyatakan akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap prosedur kerja PPSU. Selain pembinaan internal, langkah ini bertujuan agar kejadian serupa tidak terulang. Pemerintah menegaskan komitmennya menjaga kualitas pelayanan publik dan memastikan setiap laporan warga ditindaklanjuti secara faktual di lapangan.

Inspektorat Panggil Lurah Kalisari

Lurah Kalisari, Nurhasanah, dipanggil Inspektorat DKI Jakarta untuk memberikan penjelasan terkait viralnya penggunaan AI oleh PPSU. “Saya dipanggil oleh Inspektorat pukul 10.00 WIB. Nanti wawancara setelah dari sana,” kata Nurhasanah, Senin, 6 April 2026.

Camat Pasar Rebo, Mujiono, menjelaskan pihaknya menggelar rapat terbatas bersama jajaran terkait, termasuk lurah dan petugas PPSU, sebagai langkah awal pembinaan. Rapat ini digelar bersama Wali Kota Jakarta Timur di Kantor Walikota, menyusul sorotan publik terhadap petugas PPSU.

“Kami kumpulkan seluruh petugas PPSU, kepala seksi, dan lurah dalam rangka pembinaan agar ke depan tidak lagi menggunakan AI dalam menjalankan tugas,” kata Mujiono. Dia menambahkan, penggunaan AI dalam konteks pelayanan lapangan dinilai tidak tepat dan berpotensi menimbulkan kesalahpahaman di masyarakat.

Mujiono menegaskan, fungsi utama PPSU adalah memberikan pelayanan nyata di lapangan, bukan sekadar visualisasi digital. Namun, ia tidak menjelaskan lebih jauh soal sanksi, karena kewenangan sepenuhnya berada di tingkat kelurahan.

 

Sumber: