Viral! Ridwan Kamil Protes Delay Super Air Jet di Ngurah Rai, Petugas Minta Maaf

JAKARTA, RADARPENA.CO.ID - Maskapai Super Air Jet akhirnya angkat bicara usai menuai kritik tajam dari publik dan Ridwan Kamil, mantan Gubernur Jawa Barat, terkait keterlambatan penerbangan rute Bali–Jakarta yang mencapai 10 jam.

Insiden tersebut sempat viral di media sosial karena terekam dalam video protes penumpang di Bandara I Gusti Ngurah Rai.

Penerbangan dengan nomor IU-745, yang dijadwalkan berangkat pada Jumat, 11 Juli 2025, akhirnya baru mengudara keesokan harinya, Sabtu (12/7/2025), pukul 08.05 WITA, menggunakan Airbus A320-200 dengan registrasi PK-STZ.

Permintaan Maaf Super Air Jet

Direktur Utama Super Air Jet, Ari Azhari, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh 172 penumpang, termasuk Ridwan Kamil dan rombongan.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan penerbangan IU-745. Penjadwalan ulang dilakukan karena penyesuaian rotasi pesawat dari rute sebelumnya,” ujar Ari, Sabtu (12/7).

BACA JUGA:Ketum PSSI Erick Thohir Dorong PT LIB Gelar Kompetisi Pra-Musim Liga Putri 2026

Penjelasan Maskapai Soal Delay 10 Jam

Ari menegaskan bahwa keputusan penundaan diambil demi menjamin keselamatan dan kenyamanan penerbangan sesuai prosedur standar operasional yang berlaku.

"Langkah dilakukan untuk memastikan operasional penerbangan berjalan secara aman dan nyaman sesuai standar yang berlaku. Keputusan ini merupakan upaya terbaik yang dapat ditempuh dalam kondisi tersebut," kata Ari dalam keterangan tertulis, Sabtu (12/7).

Kompensasi untuk Penumpang

Sebagai bentuk tanggung jawab, pihak maskapai telah memberikan kompensasi berupa akomodasi hotel, makanan dan minuman, serta uang tunai sesuai regulasi Kementerian Perhubungan.

"Kami menghargai kesabaran dan pengertian yang telah diberikan oleh para pelanggan serta kami memahami bahwa situasi ini menimbulkan ketidaknyamanan," ujar dia.

Protes Ridwan Kamil Terekam Kamera

Sumber: