WhatsApp Capai 3 Miliar Pengguna Global, Indonesia Masuk Tiga Besar

WhatsApp tidak hanya menjadi aplikasi perpesanan, namun kini juga memegang peranan penting dalam strategi kecerdasan buatan (AI) Meta. 

Chief Financial Officer (CFO) Meta, Susan Li, menyebut bahwa WhatsApp menjadi platform paling aktif dalam penggunaan layanan Meta AI dibandingkan aplikasi Meta lainnya.

Sebagian besar pengguna WhatsApp diketahui mulai berinteraksi dengan Meta AI melalui obrolan personal. Zuckerberg menyampaikan bahwa ke depannya Meta akan mendorong adopsi AI di lebih banyak negara. 

BACA JUGA:

• Waspada Deepfake! Kenali Pengertian, Bahaya, dan Cara Ampuh Mendeteksinya
• 7 Tips Ampuh Mengamankan Data Pribadi di Era Teknologi Canggih

Di Amerika Serikat, di mana pengguna masih lebih suka aplikasi perpesanan bawaan, Meta meluncurkan aplikasi AI terpisah untuk meningkatkan penetrasi.

WhatsApp Business dan Masa Depan Monetisasi

Meta mencatat bahwa WhatsApp Business kini menjadi penyumbang utama pendapatan dari lini aplikasinya, yaitu sebesar US$510 juta. 

Untuk mendukung perkembangan ini, Meta juga sedang mengembangkan antarmuka baru berbasis AI bagi pelaku bisnis.

Melalui fitur ini, bisnis bisa melatih Meta AI menggunakan informasi dari situs web, akun WhatsApp, serta halaman Instagram dan Facebook. 

Tak hanya itu, Meta juga tengah menguji fitur chatbot AI yang dapat diaktifkan dalam obrolan pelanggan, meningkatkan efisiensi layanan dan respons yang lebih personal.

Dengan angka pengguna yang terus melonjak dan fitur-fitur canggih berbasis AI, WhatsApp dipastikan akan tetap menjadi kekuatan utama dalam dunia komunikasi digital global.

Sumber: