Duh! Dana Nasabah Rp15 Juta di BSI Medan Lenyap

BACA JUGA:Dana KUR BSI Rp13,2 Miliar Dikorupsi Kepala Cabang BSI

Kekecewaan memuncak saat ia mendapat respons tidak menyenangkan dari salah satu manajer marketing yang menyatakan bahwa Ratna sudah bukan nasabah BSI lagi, sehingga masalahnya dianggap bukan tanggung jawab bank.

"Saya merasa seperti dipingpong dan tidak dihargai. Kalau tidak ada tanggung jawab dari pihak bank, saya akan bawa ini ke Kejaksaan Tinggi Sumut. Ini bukan uang kecil," tegas Ratna.

Respons Pihak Bank Masih Minim

Ketika dikonfirmasi, Himpun Pulungan selaku bagian legal BSI enggan memberikan komentar resmi. Ia hanya menyarankan pelaporan secara tertulis melalui surat pengaduan resmi.

Kasus ini menambah daftar keluhan masyarakat terkait transparansi dan layanan nasabah di sektor perbankan, khususnya dalam pengelolaan dana dan pertanggungjawaban lembaga keuangan terhadap konsumen.

Sumber: